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1. Hyundai Solana Gonzalez Gallo

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879 reseñas
Hyundai Solana Gonzalez Gallo
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Calz. Jesús González Gallo 1100, Atlas, 44870 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30

Teléfono: +52 33 2733 0500

Tipo de negocio: Concesionario Hyundai



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Irma Romo: El peor servicio de agencia, no lo recomiendo ni para cambiar una llanta... 45 días en dar un diagnostico mas 30 días en que planta les diera autorización, y por ultimo 45 días mas en la reparación y entrega de mi coche. El coche que recién había comprado en diciembre 2020 modelo Hyundai Grand i 10 2021, lo entregue por avería en motor que resulto después de hacerle el servicio en la misma agencia y 15 días después se descompone y lo llevo el 08 Octubre y me lo regresaron hasta 05 Febrero del 2022. Y el Gerente posventa de lo mas despota sin dar respuestas directas ni nada. Recomendación, No vallan al area de servicio de esa agencia!!
Respuesta: Hola Irma, Sentimos mucho que la atención no haya sido satisfactoria, lo revisaremos en el área correspondiente para poderle dar solución y mejorar en está área.

Mari Rivera: Buenas noches.. La verdad tienen muy mal servicio. Tardan mucho en atender al cliente y ademas uno va y les pregunta si ya nos toca y con muy mal carácter contestan.. Mi pregunta es.. Si no quieren atender bien al cliente que asen ahí sentadotes? . Mejor dejenle el lugar a quien si tenga ganas de trabajar.
Respuesta: Buen día Mari, agradecemos nos comparta sus comentarios para ver nuestra aera de oportunidad para mejorar y hacer nuestro servicio de la mejor manera con cada cliente que nos visita; lamentamos que su visita no fue placentera pero trabajaremos para que pueda tener una mejor experiencia. Saludos.

Gerardo Aguayo: Yo adquiri un seminuevo, todo muy bien con el vendedor, solo la persona encargada de credito entrando por el area de seminuevos inmediatamente a mano izquierda una mujer Joven te trata del navo, solo por venir con mi ropa de trabajo, aunque mi historial crediticio y mis estados de cuenta reflejaban inmediatamente mi fiabilidad, siento que es algo sangrona.
Respuesta: Hola Gerardo, Lamentamos la experiencia que nos compartes, lo revisaremos con el área correspondiente para mejorar nuestra atención. Gracias por compartirnos tu opinión

CANAL AÑO 3000 DE BAJA CALIFORNIA-KARLY CASTILLO: En lo personal me han atendido muy bien las veces que me a tocado ir,. si por alguna razón me trataran mal no regreso y boy a otra parte es un lugar que se distingue por su orden y limpieza aparte del buen trato en general
Respuesta: Gracias por visitarnos y compartirnos tu excelente experiencia con nosotros 😄🙌🏻 te esperamos pronto!

Maria Carrasco: La atención podría mejorar. En algunos horarios hay como descuido. Las puertas de ingreso podrían estar más limpias, y los autos en exhibición como que podrían dejarlos más detallados. En el área de seminuevos buena atención.
Respuesta: Gracias por su visita Maria, Agradecemos sus comentarios para mejorar en las áreas que nos menciona, la esperamos pronto 😃

Adriana Torres: Que mala experiencia he tenido con esta agencia, la verdad que tienen un pésimo servicio en atención vía whatsapp, nunca responden y nunca dan la información que se solicita. Así como también nunca responden ni llamadas ... Que mal..
Respuesta: Hola Adriana, lamentamos que su experiencia no fue satisfactoria, para nosotros es primordial la atención al cliente, nos gustaría conocer en que área es en la que está intentando comunicarse vía whatsapp y llamada, le dejamos nuestros datos de atención a cliente para poderle ayudar tel. 3327330500 ext. 36100

Israel Mejía: Solo digo que la chica de recepción en servicios tiene excelente trato con el cliente, he acudido en 3 ocasiones a servicio y solo en una me entregaron el coche super sucio y al leer las opiniones recientes ya me dió miedo agendar de nuevo una cita a servicio, al parecer el servicio empeoró. Para quién le sirva, en la agencia Dalton Hyundai de Colomos siempre he tenido atención de calidad, profesional y muy amables, la distancia es el detalle, pero creo que con estas opiniones mejor me voy a la segura.
Respuesta: Gracias por su aportación Israel, lo revisaremos con él área correspondiente para tener una mejora en esta área

Nayeli Flores: Pesima atención al cliente. No tienen servicio de taxi/plataforma para regresar al cliente cuando se lleva el vehículo al servicio.
Respuesta: Hola Nayeli, Lamentamos que tu experiencia en el área de servicio no fue satisfactoria, ya lo estamos revisando en el area correspondiente para poder brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes.

roberto ramirez becerra: He visto muchos comentarios negativos sobre el servicio, pero no he visto que hagan nada al respecto solo dicen que lo revisaran pero siguen con las mismas respuestas! Voy a mi primer servicio con ustedes y tenía considerado adquirir otro vehículo más, pero los comentarios la verdad desmotivan espero no ser uno más de esta estadística !
Respuesta: Hola Roberto! Es primordial para nosotros el brindar una atención de calidad a todos nuestro clientes y mejorarla continuamente. Nos encantaría pudieras compartirnos tu experiencia ahora con tu visita.

IVAN MEJIA: Incumplimiento, engaños y más calificativos. Resumen: cuando se trata de atrapar cliente se ponen de alfombra, lo cual no es necesario, pero una vez que das el enganche se acaban esa atención. Cuando fui a Solana fui muy claro con las fechas de entrega de lo contrario había otra opción de compra en otra agencia y se comprometieron si escogía un producto que si estaba en esa posibilidad, obvio era el auto más caro, lo hice y aún así seguimos con problemas de entrega, que si falta un chip, que está en la bodega, y muchas más excusas. Deberían ser éticos y hablar con la verdad.
Respuesta: Hola Ivan, Lamentamos la situación que nos comentas, lo revisaremos con el área gerencial correspondiente para comunicarnos contigo y brindarte una solución, buscamos brindar una excelente atención a nuestros clientes y mejorar en lo que corresponda.

2. Dalton Hyundai Country

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1882 reseñas
Dalton Hyundai Country
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Av. de las Américas 1851, Colomos Providencia, 44660 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00

Teléfono: +52 33 5000 6000

Tipo de negocio: Concesionario Hyundai



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ari martin: Mal servicio, atienden tarde, no entrega tu asesor, factura ni se diga pides factura y facturan en rfc generico, ponen porta placas sin tu autorizacion (lo heche a la basura)
Respuesta: Hola Ari. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer qué sucedió, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzonespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto. Gracias. Dalton pasión por ti.

Algo Special: ¡¡¡Cuidado aquí!!! Te roban el dinero de tu cartera!!! El servicio es totalmente inútil!!! Si compras un automóvil son sus mejores amigos, pero una vez que pagas, no vale nada para ellos e intentan estafarte con muchos cargos adicionales. Mucho ojo con los servicios no reemplazan las piezas que has pagado!!!! ¡¡¡Nunca volveré aquí!!! ¡No volveré a tropezar con la misma piedra! Yo puse una estrella pero no vale ni una!
Respuesta: Hola Algo Special. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer más de lo sucedido, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzónespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto, gracias. Dalton pasión por ti.

Juana Acevedo: Excelente atención y servicio. Tuve una situación con mi auto, comprado en esta agencia y David Barba mostró no solo calidad en el servicio, sino gran profesionalidad con humanismo. Gran Personal = Gran Agencia. Muchas felicidades!, volveria a comprar otro Hyundai.
Respuesta: Hola Juana, muchas gracias por hacernos saber que has obtenido una gran experiencia y que tu visita ha sido satisfactoria, nuestro propósito es que cada vez que vengas lo pases aún mejor.

gabriela diaz: Después de un muy mal sabor de boca de hyundai gonzalez gallo, recomiendo muchísimo Hyundai country en especial a su asesor Javier Rodriguez que sin ningún problema atendió mi problema que nunca me resolvieron en gonzalez gallo, en todo momento cumpliendo en tiempo y forma y buscando siempre como ayudarme como cliente EXCELENTE SERVICIO
Respuesta: En Dalton Hyundai estamos para atenderte y brindarte la experiencia que mereces, Gabriela. ¡Es un placer estar a tus órdenes! Gracias por reconocer nuestro trabajo y a nuestro equipo.

Adriana Serrano: La atención de su personal súper mal, cero atención habiendo al rededor de 8 personas al principio me ignoraron, después sólo 1 de lejos pregunto que buscaba y solo señaló, aclaro que es la primera vez que iba a esa agencia por esa razón desconocía todo y la persona que sé suponía me debía atender tardo en llegar a su lugar de trabajo al rededor de 20 minutos. Si los comparó con Hyundai de González Gallo los trabajadores de ahí son un lujo, te hacen sentir bienvenido y muy atentos, hasta el policía se acerca para orientarte.
Respuesta: Hola, Adriana. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer más de lo sucedido, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzonespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto. Gracias. Dalton pasión por ti.

Angel Contreras: Empecé a ir a esta agencia desde octubre del año pasado por información sobre carros, y después de meses termine comprando una camioneta creta grand. Todo el proceso fue excelente tanto con Lalo Go (mi vendedor) como con la agencia. Siempre mucha comunicación proactiva, aunque fueran malas nuevas (ya que por la nueva normalidad, esperábamos camioneta hasta abril, pero nos llegó en febrero) y todo muy honesto de parte del vendedor. Mucha parte del proceso se llevó por WhatsApp y la comunicación fue excelente igual. Hasta el momento de la entrega fue toda una experiencia ya que lo hicieron muy personalizado y con una canción que yo le dije al vendedor que me gustaba. Incluso cerca del final del proceso, el gerente me busco para preguntarme como iba mi proceso y que tan contento estaba con mi vendedor. Muy recomendado. Se nota que buscan satisfacción del cliente genuinamente, no solo vender.
Respuesta: ¡Hola Angel! Leer una experiencia como la tuya nos hace saber que vamos por el camino correcto, nuestro propósito es brindarte la mejor experiencia cada que vengas. Te esperamos cuando gustes.

Karla RG: Llevé mi coche a servicio y me gustó como quedó. La atención de Javier fue muy buena, al recibir el coche me explicó lo que le iban a hacer y cuando lo recogí me mostró lo que cambiaron y lo pronto necesitará cambiarse, además de que me lo entregaron muy limpio 🤩 por dentro, motor y por fuera. De ahora en adelante seré clienta de esta sucursal.
Respuesta: Nos complace saber que tu experiencia ha sido totalmente satisfactoria de lado a lado y a través de nuestro equipo, por supuesto te esperamos siempre que gustes. Nos encanta contar con tu preferencia y confianza, Karla.

andrea delgado: Excelente atención en el área de servicio, son muy amables y atentos! Tienen un gran equipo de trabajo, sigan así! Sin duda seguiré con ustedes.☺️
Respuesta: Hola Andrea, muchas gracias por compartir tu experiencia y reconocer nuestra labor. ¡Es un placer estar a tus órdenes! Nos encantaría recibirte nuevamente muy pronto.

FABY CABRERA: Excelente atención en su servicio! Me encanta la actitud de todo el personal son muy amables desde que llegas, en especial el asesor Javier Rodríguez siempre me apoya con el seguimiento de las órdenes y a resolver cualquier inconveniente de mi carro.
Respuesta: Gracias por tu comentario, Faby. ¡Es un placer estar a tus órdenes! Muchas gracias por hacernos saber tu opinión.

Fabiola Corona: Excelente servicio !!Javier Rodríguez perfecta atención y de todos en generalFelicidades dalton
Respuesta: Hola Fabiola, es un placer leerte, ¡muchas gracias por reconocer el trabajo de nuestro equipo! Te esperamos siempre que gustes.

3. Hyundai Plasencia Guadalajara

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2045 reseñas
Hyundai Plasencia Guadalajara
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Av. Adolfo López Mateos Sur No. 2600, La Giralda, 45088 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00

Teléfono: +52 33 3344 4477

Tipo de negocio: Concesionario Hyundai



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Maru Iñiguez Leon: Me entregaron toda mi camioneta Creta toda raspada del tablero cuando me la regresaron del taller y es hora que no tengo respuesta. Ayer me di cuenta que me cambiaron el mofle esta todo viejo y soldado y no tenían por que intervenir si me cambiaron el cofre y el Toldo por una granizada. Y el Toldo se le está notando lo oxidado donde lo soldaron y se le noto a los 15 días que me la entregaron. Muy mal por todo. Me dijeron que me la entregaban en 10 días y me la entregaron en 22. Y se las entregue con medio tanque y me la entregaron vacía. Lo malo que no le tome foto antes. Yo confiando en todo que la estaba dejando en agencia de prestigio. Y es hora que no tengo respuesta. Mi último mensaje fue desde el 23 de Sep y es hora que no me responden nada.
Respuesta: Estimada, Maru. Sabemos que nuestro encargado de atención a clientes ya está en contacto para dar seguimiento a los puntos que mencionas. Lamentamos que nos hagas estos comentarios sobre tu experiencia en nuestro distribuidor, continuaremos en seguimiento contigo hasta que el tema quede finiquitado. Agradecemos tus comentarios y quedamos a tus órdenes

RenegadeMX: La atención fue buena y rápida. Hacen su servicio como deberían (tanto a la camioneta como con el dueño) explicando todo lo que tenía el coche y lo que se le hizo. Buena atención.
Respuesta: Para nosotros su satisfacción es lo más importante, ¡gracias por su confianza y preferencia! Los esperamos nuevamente para seguir brindándoles la mejor atención.

Ángeles Hernández Vázquez: Excelente servicio y trato cálido, me respondieron todas mis dudas e inclusive una persona especializada me atendió, fué un muy servicio profesional.
Respuesta: Para nosotros ustedes son lo más importante, Ángeles. ¡Agradecemos tu confianza y preferencia! Te esperamos nuevamente para seguir brindándote la mejor atención.

Irma Guadalupe Montaño Villalobos: MALA ATENCIÓN,no hay buenos mecánicos lo lleve al servicio tmb para que chequen el audio del radio ,sube y baja. Tmb para checar por qué no desarrolla el motor para velocidad . No tiene estabilidad,resulta que cada falla tiene que tener número de folio y llevarlo por cada cosa o sea que tengo que perder días llendo a cada revisión . Esto ya lo había reportado y según lo checaron ,he tenido malas experiencias con el servicio😞 Segun lo revisaron y lo arreglaron ,desde que me entregaron una tras otra ,primero no me lo polarizaron bien lo lleve 3 veces y el chavo no estaba,luego lo del desarrollo según quedó ,lo del radio tmb lo mismo,ya no hacía cita porque tuve 2 operaciones. Quiero hacer cita y lo programan hasta el 21. Me quieren cobrar por la fallas que tiene la camioneta ,no se vale
Respuesta: Estimada, Irma. Lamentamos mucho todo los comentarios que nos haces sobre el funcionamiento de tu vehículo, es importante para nosotros que tu Hyundai se encuentra funcionando en óptimas condiciones para que lo disfrutes al máximo, tenemos entendido que nuestro supervisor de atención a cliente se ha intentado poner en contacto contigo para que mediante él nos compartas todos tus comentarios y dudas a detalles, creemos que él podría ayudarte mucho a darle atención a todo lo reportado. De igual manera de compartimos sus datos. Seguimos mejorando para ti. Saludos. Enrique López 3313218488 elopez@hyundaiguadalajara.com

Abril Jackson: Tengo un carro en reparación por choque, tiene ya mas de un mes y medio y es momento que asta la fecha no nolo entregan. Por mensajes nos atiende el señor René Gutiérrez. Pero la verdad no le dan seguimiento como deve de ser. Mi esposo hablo también con Enrique López y fue lo mismo sin avances, Primero pusieron de pretexto que les hacia falta una pieza y hace mas de 15 dias esa pieza ya la tienen. No recomiendo ni a la agencia ni al personal, ya que si yo no me comunico con ellos, ellos no me informan el estatus de mi vehículo. Ballance a otra agencia de preferencia una que sea recomendada por varios clientes.
Respuesta: Estimada, Abril. Lamentamos los comentarios que nos compartes, sabemos que una de las piezas requeridas tardó en llegar lo cual retraso un poco el proceso de reparación de tu auto, también sabemos que ya conoces y tuviste contacto con nuestro nuevo encargado de atención Juan Garabito, esperamos que mediante él podamos darte la mejor atención y poder entregarte tu auto lo antes posible, de igual manera te dejamos los datos del colaborador para tu comodidad. Estamos en mejora continua. Gracias, saludos. Juan Garabito 3318952112 jgarabito@hyundaiguadalajara.com

David Bermúdez: Es impresionante como llevan la atención al cliente al peor punto. Uno los tiene que buscar porque si no, no te comentan nada de tu coche y como van a resolverte. Te dan una fecha qué no cumplen y cuando los buscas te dicen que ya no es problema de ellos y que puede tardar mucho más para que se resuelva pero que no te pueden decir nada. La atención de los ejecutivos de servicio es deplorable porque te dejan en visto siempre. Muy mala experiencia con esta agencia en general.
Respuesta: Estimado, David. Sentimos la experiencia que nos describes, sabemos que el seguimiento es un punto crucial y quisiéramos saber más del tema para darle prioridad. Te compartimos los datos de nuestro responsable del área de atención al cliente para que puedas compartirnos algunos datos y lograr solucionarlo lo antes posible. Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Enrique López 33 1321 8488 elopez@hyundaiguadalajara.com

Eugenia De La Peña: En la reparación de un siniestro se tardaron 2 meses en concluirlo y en ello me perdieron la llave de mis birlos de seguridad y prometieron reponerla y llevo dos meses esperando e insistiendo y solo me dan la larga, me comunico yo siempre y ellos no y nunca le dan seguimiento a la reposición de mis birlos. Al terminar la reparación le hicieron el servicio y me dijeron que cambiaron los filtros de aire y cuando lo chequé ni siquiera lo cambiaron, dejaron el viejo y dentro de lo que pagué en el servicio incluye el cambio de estos filtros por lo cual es un robo. Muy mala atención al cliente y si pierden cosas y prometen reponerlas nunca lo cumplen.
Respuesta: Estimada, Eugenia Sentimos mucho las situaciones que nos reportas. Tenemos entendido que estás en comunicación con nuestro encargado de atención a clientes, continuaremos en seguimiento contigo hasta que quede finiquitado el tema y resarcir un poco la experiencia que tuviste. Seguimos a tus órdenes.

Ricardo Luna: Mala atención del personal se la pasan hablando por teléfono de forma personal mientras el cliente espera
Respuesta: Estimado, Ricardo: Sentimos la impresión que te llevas del distribuidor, a fin de mejorar, te compartimos los datos de nuestra responsable de atención al cliente para poder ampliar tu comentario referente al tema: Nuri Pimentel, correo: npimentel@hyundaiguadalajara.com y teléfono: 3318941403. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, siempre estamos en la mejor disposición de conocer la opinión de nuestros clientes. Estamos a tus órdenes.

Violeta Nuñez: Muy mal servicio del vendedor, pésima atención. La información muy básica sobre las unidades, no tenían ganas de vender, pareciera como si el vendedor que nos atendió llevará prisa. La única atención buena que recibimos fue de la chica de Recepción.
Respuesta: Estimada, Violeta: Sentimos la percepción que te llevas del distribuidor, sabemos que cuando nos visitaste, mostramos los vehículos que nos solicitaste, se dio cotización y se mostró en físico las características de la ficha técnica. Nos gustaría ampliar tu comentario, anexamos los datos de nuestra supervisora del área de atención al cliente para conocer a detalle lo que mencionas y saber tal cual lo ocurrido. Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nuri Pimentel 3318941403 npimentel@hyundaiguadalajra.com

Victor Ramos: Altamente recomendable este centro, además de que respetan las citas, tiene una sala de espera excelente con cafécito, televisión e internet gratuito. Todos los servicios son muy buenos y de precio accesible. Tiene diferentes tipos de mantenimiento.
Respuesta: Para nosotros su satisfacción es lo más importante, Victor. ¡Gracias por tu confianza y preferencia! Te esperamos nuevamente para seguir brindándote la mejor atención.

4. HYUNDAI DALTON COUNTRY

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1 reseñas
HYUNDAI DALTON COUNTRY
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Av. de las Américas 1819, Colomos Providencia, 44660 Guadalajara, Jal., México

Teléfono: +52 33 8526 1601

Tipo de negocio: Concesionario de automóviles


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tere ureña: Tengan cuidado , en esta agencia no te dicen las cosas como son, solo por vender rápido... pésimo¡¡¡¡ cuidado de verdad , nosotros nos quedamos con una deuda por errores de ellos y solo se lavan las manos ...cuidado¡¡¡¡

5. Hyundai Plasencia

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25 reseñas
Hyundai Plasencia
Precios
4.2
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.3
Calidad Producto
4.2
Atención al Cliente
4.2

Dirección: Centro Sur, Anillo Perif. Sur Manuel Gómez Morín 7835, Santa María Tequepexpan, 45601 San Pedro Tlaquepaque, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 3271 8822

Tipo de negocio: Concesionario de automóviles


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Лина Ляшенко: Excelente servicio!

Mansoor Aleep: Excelente servicio!! El asesor de ventas Oscar Robles era súper amable y atento. 100% recommendable!!

Miguel Aguilar (Mogrii): Dos veces fuimos y en ambas no tenían en exhibición ninguna versión del coche que buscaba. Ah, pero ahí había estacionado uno de un cliente y ese lo pudimos ver...aunque era un modelo ya viejo. Mal 'surtido', si quieren comprar un Hyundai vayan a otro distribuidor.

Rossy Plascencia: Excelente atención muy agradable

Osksan Os: El personal muy amable y capacitado

jj ii: Buena atencion

dorian silva: Buena atención

nestor galindo: Bueno

6. Hyundai Santa Anita

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131 reseñas
Hyundai Santa Anita
Precios
4.5
Servicios
4.4
Profesionalidad
4.4
Calidad Producto
4.4
Atención al Cliente
4.4

Dirección: Av. López Mateos Sur 4115 Colonia Los Gavilanes, 45645 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +52 33 2711 0240

Tipo de negocio: Concesionario Hyundai



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Rulster: Nuestra experiencia fue realmente positiva, las opciones de compra que nos ofrecieron se adaptaron a lo que estabamos buscando. - El seguimiento por parte del equipo de ventas, realmente satisfactorio, todas las dudas resueltas por mensajes o llamadas en tiempo y forma. - El trato sumamente amable. - Se entiende el tiempo de entrega debido a la situacion actual, pero para ello es el seguimiento del equipo de ventas. - realmente satisfechos.
Respuesta: ¡Gracias por tu calificación y confianza, Rulster! Para nosotros tu satisfacción es lo más importante. Te esperamos nuevamente para seguir brindándote la mejor atención.

Roberto R: Tenga en cuenta que este concesionario no es sencillo y no cumple con sus compromisos. Una vez que tienen tu dinero, las fechas de entrega cambian constantemente. Muchas excusas siguen mientras espera su automóvil. Toda la satisfacción del cliente prometida son solo palabras, no existen procedimientos correctivos. No hay supervisión por parte de la gerencia del grupo de concesionarios ni capacitación adecuada. Buena suerte si compras un auto aquí.
Respuesta: Estimado Roberto Nos apena mucho la situación que nos describes, es cierto que hoy en día la llegada de unidades en ocasiones se retrasa y de esta manera también las entregas de nuestros clientes, nos encantaría conocer a detalle tu caso y darle seguimiento a tus comentarios. Anexamos los datos de nuestro encargado de atención a clientes para que mediante él nos compartas tu experiencia. Enrique Lopez 33 1321 8488 elopez@hyundaiguadalajara.com Gracias estamos para servirte.

Fabiola Colín: Todo muy bien, excelente asesor Christian Casillas, lo recomiendo ampliamente! Nos ayudo en todo el proceso y siempre estuvo al pendiente para tener la camioneta a tiempo.
Respuesta: Para nosotros tu satisfacción es lo más importante, ¡gracias por tu confianza Fabiola! Te esperamos nuevamente para seguir brindándote la mejor atención.

Mariela San Juan Durán: Excelente atención y profesionalismo por parte del asesor Christian Casillas, siempre estuvo en comunicación conmigo para cualquier duda. Lo recomiendo mucho.
Respuesta: ¡Gracias por tu calificación y confianza, Mariela San Juan Durán! Esperamos atenderte de nuevo muy pronto.

Sughey Miranda Gil: Buen trato y seguimiento del vendedor Christian Casillas, a pesar de la demora en entrega de autos, me mantuvo constantemente informada, lo recomiendo como vendedor!
Respuesta: ¡Bienvenida a esta gran familia Hyundai, Sughey! Estaremos siempre a tus órdenes y listos para acompañarte en todos tus caminos.

Miryam Barajas: Excelente servicio y excelente asesor de ventas el joven Óscar Robles Gómez.Nos encantó nuestra visita y atención que se nos brindó en esta sucursal en santa anita, muchas felicidades por tener u personal tan eficaz!!!!! 🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉👏👏👏👏👏👏👏
Respuesta: Nos llena de satisfacción tu comentario, ¡gracias por tu confianza, Miryam! Te esperamos nuevamente para seguir brindándote la mejor atención.

Jorge Gutiérrez Montiel: Buena atención de los asesores de venta. La atención en recepción es pésima, ojalá tomen esto en cuenta para la atención a sus clientes.
Respuesta: Estimado Jorge: Sentimos la percepción que te llevas del distribuidor, nos gustaría ampliar tu comentario y saber a detalle que ocurrió, te compartimos el contacto de nuestra responsable de atención al cliente para poder conocer mejor tu experiencia. Nuri Pimentel 3318941403 npimentel@hyundaiguadalajara.com Gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos ayuda a mejorar como empresa.

Luis Antonio Perez Dominguez: Lugar de buena atención, tardan un poco pero si te resuelven las dudas
Respuesta: ¡Gracias por tu calificación y confianza, nuestro objetivos es siempre darles el mejor servicio!

Mariana Mendoza: Una pésima experiencia con la marca y la atención, apartamos desde diciembre 2021 un hatchback automático y estamos en agosto del 2022 y aun no hay y no saben si abra pero ya están anunciando el 2023, pff como es posible si no cubren la demanda de un año anterior, ya mejor recogí el apartado. Yo NO recomiendo!
Respuesta: Estimada, Mariana: Ciertamente la industria automotriz nos hemos visto afectada en tema de desabasto de vehículos / partes a consecuencia del Covid 19. Sabemos que nuestro personal ha estado en seguimiento contigo en todo momento, con gusto te compartimos los datos de nuestra responsable de atención al cliente para conocer a detalle tu experiencia. Estamos a tus órdenes. Nuri Pimentel 3318941403 Npimentel@hyundaiguadalajara.com

José Salvador Sánchez: Buen servicio, buena atención, muy amables.
Respuesta: Gracias por tu confianza y preferencia, José. Es un placer para nosotros atenderte.

7. Hyundai Glez Gallo

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26 reseñas
Hyundai Glez Gallo
Precios
4.6
Servicios
4.6
Profesionalidad
4.7
Calidad Producto
4.6
Atención al Cliente
4.6

Dirección: Calz. del Ejército 1664, La Aurora, 44790 Guadalajara, Jal., México

Teléfono: +52 33 2733 0500

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches



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María Teresa Loza Anaya: Nos atienden súper bien. Nos quedamos en esa agencia porque Diana la señorita de servicios es un verdadero sol, muy amable y atenta. También nos fue muy bien esta vez con el responsable de pintura y laminado, el Sr. A. Cornejo. Felicidades por su buen personal, hace la diferencia.

Carlos Figueroa: Les comento mi experiencia, les compre un Accent 2020 que actualmente tiene 20;000 Kms. ya que se quedo guardado por la pandemia, desde el 1er. servicio les reporte un ruido en la suspencion trasera, 2o. servicio y 3er servicio igual muy amablemente me ignoraron, que el vehiculo no presentaba falla. Lo tuve que llevar a un taller especializado donde me cambiaron los bujes, amortiguadores traseros y los hules. Obiamente nunca me atendieron por que seria garantia. Nunca volvere a comprar un Koreano.

CARLOS ALBERTO QUEVEDO: Buen servicio y trato amable por parte de los ejecutivos de servicios.

Luis enrique Amparo lopez: Lo único malo es que la lista de espera es de casi 2 meses.

Juan Diego Barba Cruz: Te atienden bien nomás si tardan en entregar los vehículos cuándo los llevas a servicio

UberSumay Vent: Una de dos, o ya no incluye el reflejante de seguridad y el jalón o ahí me lo tumbaron En el primer servicio.

Zinzon83 Lopez: Muy buen servicio y muy amables

Luis Fernando Martinez Cepeda: Servicio personalizado y una atención única.

Jesus Molina: Excelente atención del personal. Muy profesionales

Clemente A. P. Ortiz: Exelente atención y buena asesoría

8. Dalton KIA Country

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695 reseñas
Dalton KIA Country
Precios
4.3
Servicios
4.4
Profesionalidad
4.3
Calidad Producto
4.3
Atención al Cliente
4.3

Dirección: Av. de las Américas 899, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00

Teléfono: +52 33 8000 2000

Tipo de negocio: Concesionario de automóviles



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Abraham Salcedo: 15 de mayo 2021 Entregaron mi unidad sin lavar y muy grosero el lavador con mi esposa, no rellenaron anticongelante ni liquido para limpiabrisas Hoy 29 de noviembre 2021 Por segunda ocasión después de que me entregan mi unidad del servicio, super mal lavada parce que la lavaron con un trapo sucio . Acudimos ahi por la comodidad de la cercanía pero pues creo que ya no iremos .

Guillermo Coronado: Son muy atentos y amables, el sistema de citas para servicio está muy bien logrado y el servicio post venta se lleva con cuidado, en general hay mucho esmero en el servicio al cliente
Respuesta: Hola Guillermo, muchas gracias por hacernos saber tu experiencia. ¡Es un placer estar a tus órdenes!

Juan Cortes: Los carros son muy aguantadores, tienen su lugar en el mercado, se venden sin necesidad de ofertarlos. Su servicio post venta es muy satisfactorio. ... la única observación es sobre el caso de la limpieza del vehículo, es decir, luego de llevar el carro a servicio, la higiene no es de lo mejor.
Respuesta: Te agradecemos tu calificación Juan, nos ayuda a mejorar y así brindarles siempre la mejor experiencia.

Jesús Segura: Buena atención y actitud de los asesores, rápidos para atender
Respuesta: ¡Porque te merece un servicio de 5 estrellas, Jesús! Fue un placer atenderte. Gracias por la calificación.

Raul Salinas: Dañaron mi auto en el proceso de garantía y no me responden Llevé mi auto a una garantía, la garantía la procesaron, tomó algo de tiempo pero todo iba bien. Cuando llevo mi auto a realizar el cambio del botón de la puerta, cuando me lo entregan tiene 4 puntos de daño. Lo reporte a servicio, ellos se comunicaron con el gerente de servicio y no lo encontraron. Quedaron formalmente de contactarme. No me llamaron, cuando los busco por WhatsApp, no me contestan. Varios intentos y nada. Tengo más de un mes con este problema, así que pongo esta queja pública para que tengan cuidado y revisen bien su unidad. Si tengo respuesta de parte de gerencia de servicio, actualizaré este comentario. Mientras tanto. Revisen sus autos bien y no se salgan sin aclarar TODO.

Casa del huerto de ChrissTovar: Pésimo servicio en atención y seguimiento, llevé mi camioneta al servicio el día jueves, esa día dañaron el aire acondicionado de mi camioneta, la llevo de vuelta el sábado para que lo arreglen, no le hacen nada, me entregan la camioneta y me piden que la lleve el lunes de nuevo. La llevo puntual a las 9:30am como se agendó la cita y me dicen que en el transcurso del día me van a hablar para avisarme cuando puedo parar por mi vehiculo; nunca me llamaron, soy yo la que está marcando a todos los teléfonos que puedo encontrarme de la agencia y jamás atienden mi llamada, solamente levantan un reporte, pero no me dan información. El día martes estoy marcando desde temprano y es lo mismo que el lunes, jamas atienden mi llamada, no informan del status del vehículo y obvio no sé cuantos mas días estaré sin camioneta. Es una burla y un asco el "servicio" que ofrecen, además de dañar las unidades.
Respuesta: Hola ChrissTovar. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer qué sucedió, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzonespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto. Gracias. Dalton pasión por ti.

Ernesto davila morales: La atención y hora de entrega excelente pero les comenté de una falla en mi control de velocidad y me dijeron ya no iba a fallar y me cobraron alineado y balanceado y salí a carretera y el carro vibra y nadie contesta el teléfono me manda a mensajes
Respuesta: Hola Ernesto. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer qué sucedió, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzonespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto. Gracias. Dalton pasión por ti.

Manuel Gama: Pésima experiencia de compra, puras mentiras de su parte. “No hay coches para venta de contado, solo financiamiento”.No he recibido mi devolución después del tiempo acordado, evítense la pena.
Respuesta: Hola Manuel. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer más de lo sucedido, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzónespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto, gracias. Dalton pasión por ti.

Sofia Fernandez Del Campo Valencia: al llevar mi coche al servicio me atendieron excelente , desde un principio me recibieron super bien son muy atentos , siempre me tuvieron informada y me entregaron a tiempo.
Respuesta: Gracias por dejarnos saber que has recibido un servicio y experiencia tal como mereces, Sofia. ¡Te esperamos siempre que gustes!

Winny Fernando: Llevé mi auto a diagnostico y después de 24 hrs no lo habían tocado, mucho menos revisado, me respondió el asesor a mi pregunta, de que si así se tardaban en revisar los carros?; Que "En mi taller Si¡", PUES QUÉDENSE CON "SU TALLER", Hoy mas que nunca celebro, que en lugar de cambiar mi Kia por otro del año, acabo de adquirir un Hyundai Elantra, que aunque sean del mismo dueño las agencias, espero recibir mejor trato.
Respuesta: Hola Fernando. Lamentamos mucho la experiencia recibida. Nos interesa conocer qué sucedió, te pedimos por favor nos contactes por llamada al: 3338806045 o enviando un correo a: buzonespecial@daltonzendesk.com.mx con gusto te ayudaremos. Estaremos pendientes a tu contacto. Gracias. Dalton pasión por ti.

9. Hitti Motors (Agencia de Autos Seminuevos con Garantía)

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158 reseñas
Hitti Motors (Agencia de Autos Seminuevos con Garantía)
Precios
4.1
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.1
Calidad Producto
4.1
Atención al Cliente
4.1

Dirección: Av. Inglaterra 4949 Frente a las vías del tren Col, Jardines Vallarta, 45027 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00

Teléfono: +52 33 3344 5150

Tipo de negocio: Concesionario de automóviles


Página web: https://hitti.mx/


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Hitti Motors (Agencia de Autos Seminuevos con Garantía): ¿qué opinan los usuarios?


Daygo Murakami: Pesimo servicio! Durante todo el proceso de compra, el vendedor Benito mal contestaba los mensajes, me dió un precio más alto de lo que estaba en la página de la empresa. Por fin, aceptó el precio más bajo. Pero ahí viene lo peor, el carro que compré trae muchos problemas de motor, que no se identifican con una evaluación superficial que se hace. Les reporto y se tardan un buen para contestar, y la respuesta es siempre: "en la tarde te digo", "mañana", o "el lunes tienes la respuesta".

Alejandro Vidaurri: Excelente lugar para compra-venta de automóviles seminuevos!! Buen trato, amable de los vendedores, te manejan varios créditos, te ponen varias opciones sobre la mesa, te tratan de conseguir lo mejor y lo que más te convenga, puedes dejar apartado en los vehículos, ellos te ayudan con el cambio de propietario y sus comisiones no son caras y tienen buen variado de autos y en muy buen estado!

Sandra Salazar: Excelente servicio por parte de Daniel. Muy contenta y son muy accesibles, sin duda recomendables y volvería a comprar aquí
Respuesta: Gracias por tu preferencia

Eduardo Loera: Muy bien lugar, con un buen servicio por parte de Edwin Vergara, buen establecimiento
Respuesta: Muchas gracias por formar parte de Autos Hitti.

Fredh Rueda: Fui ayer a ver un auto que le eché el ojo desde hace un par de meses. Lo que me gusta de este lote de autos es que, además de tener activas sus redes sociales (como Instagram), las fotos de cada auto son claras y suficientes para poder la calidad en exterior e interior (obviamente lo mejor es ir a verlo y revisarlo). Revisé el auto que me había gustado y pues ya empecé el trámite, ✌️😎. Jorge, muy atento y capacitado para responder a las preguntas.

Carlos Corona: Excelente atención, todo muy bien, muy transparente...Solo algo lento en el tramite.. (personal administrativo)

Sal #gymbro: Probablemente el peor lugar que puedan encontrar, te dejan manejar el carro una cuadra a la redonda (para que no encuentres desperfectos). No te dejan revisar el carro obviamente, a la semana de comprar el carro tuve que cambiar frenos delanteros y traseros, y para empeorarla también los amortiguadores traseros. Y para colmo se tardaron muchísimo en hacer el cambio de dueño y me daban solo excusas de empleados incompetentes. Mantengase alejados de este lugar si es que estan buscando un carro confiable y buen servicio al cliente.

Rene Finanzapps: El peor lugar para comprar un carro. Después de la venta el vendedor ya no me contestó los mensajes ni las llamadas, me quedaron debiendo el duplicado de llaves el cual según se perdió y que lo iban a reponer y nunca lo hicieron, para lo del cambio de propietario, tardaron 3 meses y no pudieron hacer el cambio, se echaban culpas entre todos y al final de cuenta quise hacerlo yo mismo, tardaron mucho para devolverme mis papeles y resulta que se debía una compra venta además de la mía (se debía la compra venta del antiguo dueño hacia hitti motors y la de hitti motors hacia mi) y fui a reclamarles sobre la compraventa del antiguo dueño hacia hitti y se lavaron las manos diciendo que esa también la tiene que pagar el nuevo dueño que ellos solo son intermediarios. Al final casi me salió igual de caro que si hubiera sacado el carro nuevo de agencia. Pésimo servicio y muy poca seriedad de los empleados y el mismo dueño. Aléjense de este lugar por su propio bien.

Leonardo Rdz: Gandallas, gandallas. Lleve mi carro a detallado y se quedaron con mi memoria de música. El servicio mecánico de mi carro no quisieron pagarlo. A al principio me dijeron que iban a ponerle placas a mi carro porque traía de otro de otro estado y después resulta que no. Además querían cobrar mi $5000 solo porque no iba a pagar asu gestor

Sofia Fregoso: Excelente autos .... Precios en sus punto !! Sali enamorada con una Sportage ... Preciosaaaa

10. Autos H

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15 reseñas
Autos H
Precios
4.3
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.2
Calidad Producto
4.2
Atención al Cliente
4.2

Dirección: C. Francisco Huízar 158, Aldama Tetlán, 44820 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00

Tipo de negocio: Concesionario de automóviles


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Autos H: ¿qué opinan los usuarios?


Ruben Mancinas: Buena atención, buenos carros

Jessica Suárez: Exelente

Isela Chavez: Hola Buen dia alguien tiene el numero del lugar

Raul Uribe: Excelentes autos

Jorge Palomares

Jorge Palomares es un Guide local de Guadalajara de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Guadalajara Lovers: