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CONSULTAS RELACIONADAS:

1. MacStore Sao Paulo

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499 reseñas
MacStore Sao Paulo
Ubicación
5
Precios
5
Calidad del Producto
5
Establecimiento
5
Atención al cliente
5

Dirección: Plaza Punto Sao Paulo 21A, Valparaíso 2367 J, Providencia, 44630 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00

Teléfono: +52 33 3817 2543

Tipo de negocio: Tienda de informática



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Alexandra Ancona: Fatal no tienen sistema, la nota la elaboran manual en pleno 2022,y ni una copia te dan no hay forma de reclamar mi factura y es cierre de año. Hablas y lo unico que recibes son pretextos que su sistema no sirve desde el jueves 15 de diciembre. Claro antes de comprar le pedi al vendedor que me confirmara si tendría mi factura y dijo que si. El día de hoy no se hacen responsables.

Ed Frias: Me citaron el martes para hacer una garantía sobre Reparacion debido a que una gran mayoría de iPhone 12 y 12 pro salieron con defecto de fábrica sobre el auricular. Siendo así acudí al día mencionado y no estaba listo. Después hablé nuevamente y me dijeron que entre el viernes y el sábado me mandarían correo y así fue. Llegue el sábado en el horario citado y argumentaron que me había pasado dé tiempo, cuando estuve a las 6pm. Argumentando que el técnico ya se había ido al momento de ver que ya había pasado 2 minutos. Por lo cual es injusto que no te atiendan. Hablé en esos momentos otra vez a la tienda para reclamar lo sucedido y me dijeron que sin problema pasara al día siguiente y que de 10am a 11am. Me lo podrían entregar y así fue. Acudí al horario y resulta que siempre no. Que no estaba el técnico. Lamentó haber llevado mi celular a ese lugar. No tienen coordinación. Hay una gran falta de atención y cortesía por parte de la gente que trabaja ahí. No existe el” Quality Service” de quienes dicen representar. Pésimo servicio.

Juan Villa: Muy buen trato por las personas que trabajan ahí son muy atentos tienen diferentes tipos de equipo en diferentes colores y todo tipo de accesorios además te ofrecen meses sin intereses si cuentas con tarjeta de crédito lo único que no me gustó fue que el iPhone 11 ya no viene con audífonos ni cargador lo necesitas comprar aparte punto Malo para la compañía Mac de ahí en más todo bien

larry stylinson: Hola, cuánto cobran si llevo un teléfono a chequeo? No quiero que lo abran, solo ver si es original y esta en buen estado

Ale Meza: El personal es muy amable, sin embargo no son confiables para realizar #reparaciones de #equipos, Me cobraron $1,500 (Mil quinientos pesos ) por un servicio de LIMPIEZA que nunca realizaron a mi MacBook- Pro y me di cuenta cuando la lleve a una segunda opinión donde claramente se ve que mi maquina nunca fue abierta. Al intentar poner una queja y pedir mi rembolso en la sucursal fui ignorada en repetidas ocasiones por lo que envié un correo a CDMX donde me atendieron y le están dando seguimiento a esta situación. Quizás esta sea una mala practica que realizan frecuentemente a los Consumidores . =(
Respuesta: ¡Hola Ale! lamentamos la experiencia, por favor proporciónanos el número de tu orden de servicio para revisar la situación. Saludos

mariana tapia: Muy buen servicio por parte del personal , siempre voy a esa sucursal porque ahí si me atienden de servicio técnico en las demás no te dejan ni comentar que problema tienes , solo hace mucho calor .

LOMBARDO LAMAS DELGADO: Muy buena atención. Muy buena explicación. Promociona todas las opciones de cada complemento (fundas, cargadores, seguro, apple carne, etc).🤪Eso no le quita a Apple su abuso en los precios!😡

Lucia RT: Súper excelente atención!! Siempre compro ahí :) la tienda es súper bonita y los chicos muy atentos!

David Alfaro: Update Covid: solo pueden entrar 5 clientes y para ir a servicio necesitas cita previa. Muy buena atención.

José Luis Castellón Sosa: Pésima atención y servicio al cliente. Nada de amabilidad, ni disposición al atender a las personas que entran a tienda. Básicamente prefieren no vender que trabajar.

2. MacStore Midtown

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309 reseñas
MacStore Midtown
Ubicación
5
Precios
5
Calidad del Producto
5
Establecimiento
5
Atención al cliente
5

Dirección: Av Adolfo López Mateos Nte 95, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 1001 7680

Tipo de negocio: Tienda de informática



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Everardo Álvarez: La mayoría de las veces te atienden bien solo en una ocasión en esta sucursal si nos tocó una empleada que no andaba muy de buenas o las ventas no es lo suyo. Pero de ahí en más todo bien. Pagamos nuestro teléfono, lo apartaron y en la fecha indicada vinimos por el. Ojalá que capaciten bien a sus trabajadores para que den una excelente atención.

Oscar Adrian: Pésimo servicio, había 4 personas dentro y solo 1 estaba atendiendo a las 3 personas (diferentes) que entramos. Cuando le hicimos una pregunta de los equipos a la chava que nos atendió, nos dijo que no sabía la respuesta. Tuve que pedirle 2 veces que de favor le preguntara a sus compañeros acerca de mi duda ya que la primera vez simplemente nos ignoró. En 5 minutos decidimos que comprar y tuvimos que otra vez, pedirle 2 veces que nos vendiera algo porque simplemente se volteó y se fue cuando le pedimos el equipo la primera vez.

Sidney Lozada: El servicio no va de acuerdo al tipo de producto que venden. Te dan la información errónea sólo por querer vender. Primero me atendió la chica de pestañas falsas, me dijo que si tenían el producto pero no en la capacidad que yo lo estaba buscando, fui al coche porque me había olvidado de mi celular y otras cosas, regresé a preguntarle si de casualidad no podían llamar a otra tienda para ver si en otras estaba el producto con la capacidad que yo quería, lo cual dijo que no y salí para marcar a otras tiendas, regresé a la media hora y me atendió otra muchacha de cuerpo más grueso, me dijo que el equipo estaba pero solo con los seguros de Apple care y antirrobo, yo me saqué de onda porque le dije que eso no nos lo había comentado la primera chica, le dije que me quería esperar hablar con su compañera para aclarar mis dudas, se molestó y le fue a decir todo a su compañera a lo cual ella contestó que sólo le había preguntado de las promociones en tarjetas bancarias (lo cual es cierto, pero ella no comentó absolutamente nada de los seguros). Después de desocuparse la chica no quería salir del mostrador haciéndose la que todavía estaba ocupada con tal de no acercarse a nosotros por lo que procedí acercarme a una de sus compañeras y preguntarle que si me podía atender, fue la chica de lentes, muy amable y ella me comentó delante de sus otras dos compañeras que el producto que yo estaba buscando se había agotado DESDE AYER. Volteamos a ver a la chica que nos había atendido la primera vez que escucho todo y muy a la defensiva dijo que me había ofrecido el producto desde muy temprano y que yo no lo había querido y por eso se lo había ofrecido a otro cliente. A mi parecer fue un error por parte de ella y al verse “acorralada” no quiso admitirlo, lo cual me enoja más que el hecho del error mismo. Al final no supe si realmente el producto lo tenían o no porque recibí información contradictoria, simplemente salimos de la tienda sin poder comprar el producto que necesitaba. Yo he trabajado mucho tiempo en servicio al cliente muchos años y admito que muchas veces no tienes la información grabada acerca de los productos pero es de valientes admitir cuando te equivocas.

Omar Alejandro Cotes Ascencio: Pésimo servicio , entre para preguntar por un Apple Watch Ultra la vendedora que por cierto muy arrogante me dijo que no había y solo me ignoro me decidí a preguntar por una cartera Wallet nuevamente me dijo solo tengo esas pero con un trato muy altanero la tipa se siente soñada como si uno le fuera a pedir regalado aun así se realizó la compra y nos entregó de malas con un gesto la peor experiencia de un Mac Store

Alan Knoxville: El servicio no es de acuerdo a lo que es Apple, en cuanto llegue había una mujer que me “atendió” con pésimo carácter, eso fue el día 29 de Diciembre, iba directo a comprar una iPad pero con vendedores así te quitan esas ganas de comprar.

Alejandro Magdaleno: PÉSIMO SERVICIO , me cobraron $600 por decirme que un problema con mi iPhone no tenía solución, mismo que pude resolver con un video de 7minutos en YouTube (solo había que cargar el sistema operativo nuevamente, cosa que ellos saben perfectamente como hacer). Además los espoleados no están en la mínima disposición de atender al cliente, te atienden de mala gana y como si te estuvieran haciendo el favor.

Ms. Marisol Sanmiguel: Recomiendo totalmente Mac Store Midtown en especial la magnifica atención de Germán Ayala.

Allan Rodriguez: Fui por unos AirPods en la entrada habían 2 personas, una chica y un chico estaban platicando pero al momento de pedirle los audífonos a la chica el trato era como si le estuviera pidiendo regalado, súper prepotente y arrogante me fui con una muy mala experiencia, recomiendo si quieren platicar sin ser interrumpidos suban a la área de comida a tomarse un break

Cinthya Duran: Pésimo servicio los disque asesores,no te asesoran nada compré un equipo ahí, fui por apoyo,y solo se dedicó que ahi, no hay soporte técnico los domingos y le pedí apoyo que verificará en qué sucursal tenían ese servicio y se concreto a decir tiene que hablar ud solo por cita la atienden, cosa que no sucedió porque acudí a plaza patria y me atendieron súper amables y solucionaron mi problema, cosa que los vendedores de Mid Town, solo se concretan a vender son vendedores, no son asesores a ellos les importa solo la comisión que reciben porque después dejan a la gente a su suerte NO VAYAN A ESA SUCURSAL. PESIMO SERVICIO POR PARTE DE TODOD LOS DE ESA TIENDA .

brenda torres: Excelente servicio, muy atento todo el personal y muy capacitados para vender, sin duda volvería a comprar en la sucursal!👏🏼

3. MacStore Forum Tlaquepaque

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1475 reseñas
MacStore Forum Tlaquepaque
Ubicación
4.8
Precios
4.8
Calidad del Producto
4.9
Establecimiento
4.8
Atención al cliente
4.8

Dirección: Local PA - 39 Núm. 2077, Blvd. Gral. Marcelino García Barragán 31A, Prados del Nilo, 44840 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 1955 7599

Tipo de negocio: Tienda de informática



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Pablo Fabian Rodriguez Garcia: Esta muy completo de servicios solo q habre muy tarde pero todo muy bien

Fabrizio paul Silva flores: Muy mala atención, estuvimos 5 minutos parados esperando respuesta sobre unos Airpods cuando había suficiente personal y solo habían Máximo unas 3 personas en la tienda, y esas mismas ya estaban en recepción. Después de comprar el equipo con muy mala cara lo hacen. Además muy poca disponibilidad, igual fuimos por un iPad y no tenían en existencia aun, cuando era de las más nuevas, mientras que en Liverpool que ni siquiera es tienda oficial ya las tenían en existencia.

J PEREZ: Si quieren ayuda para su producto Apple es el lugar menos indicado. Te cobran 600 por una actualización ios cosa que solo les lleva 20 min bajar la actualización e instalarla. Aparte como que les falta capacitación para atender a los visitantes CONSUMAN O NO. Al principio parece que vas a llegar a un antro te reciben con una cadena en la entrada como que no eres Bienvenido.

Sanza Pitbull: Acudí a solicitar el programa donde toman tu iPhone a cuenta para la compra de uno de nuevo. Me dieron la información a cuenta gotas y solicitaron algunos requisitos para tomar a cuenta mi iPhone 11. Cuando les mostré todo lo que pedían, ya no supieron qué más decirme. Solo me recomendaron regresar una hora más tarde por que no tenían personal calificado para hacer el proceso. Mejor me hubieran dicho que no querían y me ahorran tiempo perdido…

Ángel Luna (Tilos): La disponibilidad de sus productos muchas veces se ve afectada por festividades, con tiempos de espera de hasta 3 meses, la tienda es un punto de venta más como cualquiera que se espere de Apple

Elyar Lomeli: PESIMO SERVICIO, PESIMO SERVICIO AL CLIENTE, UNO NO PUEDE PREGUNTAR POR VARIOS ACCESORIOS PORQUE TE HACEN MALA CARA, TE OBLIGAN A COMPRAR LO QUE ELLOS QUIEREN Y DICEN QUE LO BUSCAS YA ESTA DESCONTINUADO, ESTO YA ME PASÓ DOS VECES, COSA QUE EN MIDTOWN NO SUCEDE. EN CUANTO LES DICES QUE SI VAS A COMPRAR EL EQUIPO LES CAMBIA LA CARA, PERO LA DE CAJA ES PERSONA MENOS SIMPATICA Y MAS GROSERA, PARECE QUE LES MOLESTA QUE PREGUNTES.

anonimo anonimo: En la información dice que cierra a las 9 pero llegue a las 8 y me comentan que servicio ya salió 🤦🏽 ósea para que tienen tienda abierta con área de servicio si cierra antes, es como ir al súper y que llegando te digan que solo puedes comprar verdura lo demás ya cerró 🤦🏽

PAOLA LISSET RODRIGUEZ AMEZQUITA: Visite la tienda para adquirir unos audífonos, el personal súper prepotentes y groseros, se sienten el mismísimo Steve Jobs dueños de la tienda jajaja! Si no quieres hacer corajes ve a otra sucursal

Cristina Avila: Si es que te atienden (por tu forma de vestir) QUE NO VIERON MUJER BONITA?! ....tratan de obligarte a comprar el seguro si no nada

Roy xd: Pésimo servicio llegué el día 10 de agosto a las 7pm aprox con la intención de comprar el iPhone 11 a lo que me dijeron que no estaba la presentación disponible que los que estaban eran solo con el seguro Apple care el cual yo no requería. Me condicionaron el producto que estaba en venta y me querían obligar a comprar un seguro el cual no es necesario. Que mala onda espero que alguien vea y solucione este tipo de cosas

4. MacStore Gran Terraza Oblatos

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156 reseñas
MacStore Gran Terraza Oblatos
Ubicación
4.9
Precios
4.8
Calidad del Producto
4.8
Establecimiento
4.8
Atención al cliente
4.8

Dirección: Av. Cvln. División del Nte. 2700, Oblatos, 44716 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 2317 8058

Tipo de negocio: Tienda de informática



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SAMANTHA REBECA DE LA TORRE GUZMAN: Pésimo servicio, desde que fui a comprar solo una persona de 5 me atendió bien (parecía nueva), lamentablemente el iWatch que compré salió defectuoso y fui al siguiente día para que lo revisaran y me lo cambiaran, pero me dijeron que hiciera cita desde la app, no la hice porque su sucursal chafa no aparece y por eso fui, además tenía horas que lo había comprado y por garantía me lo tenían que cambiar por un producto nuevo, de igual manera solo una persona me atendió bien, los demás estaban en el mostrador platicando. Tuve que ir a otra sucursal y me dijeron que MAC STORE PLAZA OBLATOS tiene PÉSIMO SERVICIO, que debieron haberme cambiado el dispositivo solo por la garantía que se tiene. Deberían cambiar el personal o quitar esa sucursal si no saben capacitar.

Iran Fuentes: No venden equipos, dicen. Que no tienen stock cuando si tienen y apartan los celulares a conocidos de ellos, me toco llamar y dijieron que no tenían fui físicamente y me atendió una chava que estaba como capacitándose y me dijo que si tenían iPhone 14 pro Max y fui al banco, no tarde ni 3 min cuando regrese me dijieron que ya no tenían, es una burla

Daniel Ruelas Jiménez: Pésima atención, te quieren forzar a adquirir un servicio de garantía extendida, accesorios y demás. Trabas en el proceso de compra etc.

Oscar Ulises Maldonado López: Pésimo servicioTe atienden como ellos quierenNo envían ticket ni aceptan pagos con tarjeta en la compra de accesorios

Florentino Perez Valdez: Exelente servicio.. muy amables.. súper atentos muy profesionales.. súper recomendable.. los felicito..

Alma Delia Garcia Velazquez: Excelente servicio por el joven Raúl a él en particular son muchas estrellas ya que con esto de la tecnología soy muy distraída muchísimas gracias nuevamente Joven Raul

Ariel Anzar: Muy buena atención y asesoramiento de Raúl, soy nuevo en esta nueva marca de celulares

Gemiuxx Servin: Trato amable y gran variedad de celulares y accesorios para iPhone

Hernandez Anaya Diego: Atención al cliente de lo peor, ayer me vieron muy niño y nadie me antendia siendo que iba a comprarme un dispositivo, no solo a preguntar, al contrario fui a otro lugar y se perdieron de la venta

mario rivas: Crey que era el unico cliente que lo trataron mal esos tip@s , lo unico bueno es el camarada julio de soporte técnico

5. MacStore Andares

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1283 reseñas
MacStore Andares
Ubicación
3.9
Precios
3.9
Calidad del Producto
4
Establecimiento
3.9
Atención al cliente
3.9

Dirección: Blvrd Puerta de Hierro 4965-Local UP 66 - 109, 45116 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 1562 4002

Tipo de negocio: Tienda de móviles



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Andrea Vázquez del Mercado Barajas: Pésimo servicio. Cuando compré todo bien (encantadores para venderte el Apple Care), pero cuando mi iPhone se descompuso y visité la tienda (con cita) me hicieron esperar bastante para decirme que tenían que cambiarle la pantalla y que en cinco o siete días me lo entregaban. Ya pasaron dos semanas, no recibí ninguna llamada o correo y no contestaron mis llamadas. Fui a la sucursal a preguntar por mi celular. Se tardaron en atenderme más que la vez pasada y al final me comentaron que la pantalla aún no llegaba, que tal vez se las entregaban mañana. Al señor que estaba delante de mí lo trataron horrible. Además, cabe mencionar que tienen una actitud muy selectiva. Tres personas llegaron sin cita, y a una de ellas sí la quisieron atender mientras que a las otras dos no. No sé en qué se basan para decidir a quién atienden y a quién no. En fin, espero que al menos me regresen mi celular funcionando (aunque leyendo otro comentario ya me comencé a preocupar).

JESUS EFREN LUEVANOS RODRIGUEZ: Considero que MAC es una empresa que va a la vanguardia y propone un sin fin de dispositivos que nos hace mas amigable su uso y nos da una experiencia el usar sus dispositivos. Desafortunadamente el personal que se encarga en atencion a clientes, (desafortunadamente no tengo el nombre preciso de la persona que me atendio) y de la mayoría en general con una pésima actitud, muy difícilmente aclarando mis dudas sobre los equipos e inclusive uno de ellos negándome la atencion. Deben de tener en cuenta que desafortunamdente son la imagen de esta empresa innovadora, que pone en mal ante los usuarios. Ojalá tomen en cuenta estos comentarios para que pongan una resolución. Mi experiencia en ese lugar NEFASTA..!!!

Irving Huertas: Es una sucursal bastante grande, normalmente tienen buen stock de productos. La atención del personal es buena; de hecho me tocó un empleado algo bromista, pero fue aceptable jeje.

Alejandro Carbajal: La atención del personal de ventas es buena, el vendedor Joss Sandoval se sabe todas las características de los equipos, te promueve y comenta porque debes asegurar tu equipo, la tienda bien, como todas las Store de Apple, claro está a veces incluye balaceras y redadas pero de ahi lo demas esta bien, los equipos no son economicos, asi que si no tienes baro, mejor ni te plantes, ve a un oxxo y comprate cualquier smart XD, espero no requerir nunca servicio de postventa porque hay malas reseñas.

Jorge Luis García: Fui a comprar una computadora, la vendedora me atendió bien, sin embargo me da un pedacito de papel con un número y me dice que me forme, "que me van a atender más pronto". Me formé para pagar y no hubo ninguna preferencia. Durante la atención a los clientes que hiban adelante de mí, observé que los muchachos de servicio no son disciplinados, reaccionaban y se preguntaban unos a otros qué hacer. Cuando me tocó mi turno, le dí el papelito, se tardaron en traerme la computadora, ya estaba a punto de pagar y me di cuenta que me hiban a entregar una macbook air en vez de una pro, le hice la observación al muchacho, se sorprendió, se metió y a los 3 minutos sale con la computadora correcta y muy ligeramente me pide disculpas. La verdad es muy lamentable la falta de profesionalismo del personal y el procedimiento de anotar en un papelito pedorro el código del dispositivo a comprar; no es una tortillería, es una tienda de dispositivos de alta tecnología.

Gildardo Hernandez: Compre una Mac book sir M2 ase una semana y está la fecha no me an entregado mi ticket de compra, supuestamente no tenían servicio di mi correo electrónico y todo y nada, Marcas por teléfono a su sucursal y ni contestan pésimo servicio.

Jorge Pem: La atención del personal de ventas es buena pero la de servicio a mi me dejó muy mala experiencia. Compre un iPhone y venía defectuoso así que decidí agendar cita ahí mismo. Las filas son lentas y no toman en cuenta que yo tenía cita. La atención del personal es impecable pero en su quehacer de buscar solucion a los problemas es de lo más apático que he experimentado. Retuvieron en servicio mi dispositivo más de 14 días y cuando me dijeron que estaba listo fui por él y la falla persistía. Cuando les cuestione me dijeron que ya no podían hacer nada incluso remplazarlo. Escale el problema directo a Apple y ellos si le dieron solución. En resumen eviten el servicio en esta sucursal esta sobre saturada de trabajo.

Vero Renner: La atención del área de servicio es PESIMA!! deje mis AirPods hace 2 meses porque perdí 1, les tuve que dejar la caja y pagar el nuevo y quedaron de entregarme en 2 semanas. Ya pasaron 2 meses, solo me dan largas, no contestan los correos ni el tel. PESIMO!!!

Fg Zt: Tienen un pésimo servicio, y atención al cliente.La tienda tiene una semana sin sistema para cobrar a una semana de navidad y te lo dicen como si te estuvieran haciendo un favor

Jorge Torres: Para acceder al servicio técnico hay cola de hasta 1 hora, nos dicen que solo hay un técnico, lamentable que productos tan caros tengan tan pésimo servicio, otra cosa, habemos personas que por nuestra edad no podemos estar mucho tiempo parados, por qué no se les ocurre poner sillas? O dar turnos? Mal, muy mal…

6. Green Apple Store

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8 reseñas
Green Apple Store
Ubicación
2.4
Precios
2.5
Calidad del Producto
2.4
Establecimiento
2.4
Atención al cliente
2.4

Dirección: Av Pablo Neruda 4341, 45110 Guadalajara, Jal., México

Tipo de negocio: Tienda de móviles


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ana torres: Poco profesionales!!! compre el mes pasado con ellos y cuando les pides detalles cómo fallos o facturas se desaparecen , los he estado buscando y no responden no compren en este lugar

Emilio Rubio: Compré un iPhone 13 nuevo ahí y todo súper, los precios son excelentes, el servicio es muy bueno, todos son muy amables, y el equipo de lujo

Arely Cazares: iPhones originales a muy buen precio y muy amables los muchachos que atienden en el local

Fernando Uribe: NO COMPREN CON ELLOSPoco profesionales y nada resolutivos!

7. iShop Mixup Centro Magno Guadalajara

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291 reseñas
iShop Mixup Centro Magno Guadalajara
Ubicación
3.5
Precios
3.5
Calidad del Producto
3.6
Establecimiento
3.5
Atención al cliente
3.5

Dirección: Centro Magno, Local A15 Centro Comercial, Av. Ignacio L. Vallarta 2425, Arcos Vallarta, 44130 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +52 33 3616 8758

Tipo de negocio: Tienda de móviles



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Carlos Espinosa: La estrella es para el servicio: te venden AppleCare+ y luego no te lo quieren respetar, fui a otro distribuidor oficial de apple y sin problemas me la hicieron válida mientras aquí inventaron razones absurdas para negar el servicio.

Raymundo Cabuto: Pésimo servicio. Llevé a reparar mi celular, me atendieron y me hicieron esperar al rededor de 2 horas para terminarme diciendo que no tiene reparación y que mejor compre otro equipo nuevo. Por lo tanto, fui a la plaza de la tecnología de ahí mismo y me lo repararon en media hora y esta mi celular está a la perfección, no se fíen de los técnicos de IShop, simplemente me quisieron sacar dinero y hacerme comprar otro celular nuevo en vez de repararme el mío, deplorable

Yahir Gomez: Es muy buen local tiene buena atención y todo hay compre mi IPHONE 12 PRO, espero actualizarme pronto

José María: Para empezar yo las veces que visite esta sucursal fue porque es la que más cerca me queda, pero la verdad es que la atención al cliente es normal regular no es tan buena como en otras sucursales, pero lo pésimo pésimo es que aquí no te valen ni una garantía lleve una iPad que compre en usa, porque tuvo problemas la pantalla y me dijeron que no me podían hacer la válida la garantía porque la compré allá y un poco de falacias más, después fui al de galerías y me hicieron la válida la garantía ahí si... Y el día de hoy lleve mis AirPods Pro porque me falla bastante uno y aún tengo 3 meses vigentes de garantía y me salieron con que la garantía ya se terminó la verdad es que ni perdí más tiempo aquí ya fui a otro iShop o Apple Store y la garantía fue valida, si de garantía se trata ni entren aquí

Alejandro Maciel Jimenez: La Atención es Excelente lo único malo es que se terminan pronto los equipos

Alejandro Covarrubias: Muy mal servicio y mentirosos. Este lugar parece plaza de la tecnología. Los empleados se sacan “políticas” que no son ciertas. Cómo por ejemplo que el Apple Care que se compra en línea no sirve 😅

Gabriel Rocha: Excelente lugar para comprar Mac

Carlos Roseyon: Tantos empleados y nadie que quiera atender, prefieren estar platicando de que van a pedir de comer. Pésima atención, para que tener tantos empleados, si están sin trabajar?

Oscar Gonzalez: Muy mala atención y te dan largas en todo, lleve arreglar mi mac me dijeron que de 3 a 5 días estaría lista ya va un mes y es día que no me tienen respuesta de cuando estará.

Horacio Manzano: A parte de que te tratan como si te hicieran el favor de venderte uno de sus equipos, su atención es muy mala, te niegan los paquetes que tienen. Para adquirir sus teléfonos, desde el guardia gigante que está en la entrada que no te deja pasar y tiene un tacto muy malo, hasta los vendedores de piso que a demás de no brindarte información sus actitudes son las peores mejor vayan a otra sucursal de verdad no pierdan su tiempo.

8. iShop Mixup Galerías Guadalajara

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192 reseñas
iShop Mixup Galerías Guadalajara
Ubicación
3.1
Precios
3.2
Calidad del Producto
3.1
Establecimiento
3.1
Atención al cliente
3.1

Dirección: Galleries Mall Guadalajara High Floor Residencia, Av Rafael Sanzio 150-Local K9, La Estancia, 45130 Zapopan, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 3682 9649

Tipo de negocio: Tienda de móviles



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David Mx: La peor experiencia en atención al cliente. No vayan al servicio técnico. A mí y otra clienta al mismo tiempo nos dijeron que teníaos que cambiar las tarjetas madres de nuestras mackbook air por qué ya no servían . Alrededor de 14 mil pesos. Al final la mía solo tenía Malware, y la arregle por menos de $200 . Además me cobraron por revisarla y no siquiera la abrieron, parecían ladrones y lo eran. Leanme por favor y vean las demásreseñas. Son unos oportunistas .No vayan .

Luis Gonzalez: Los de soporte solo te tratan de vender seguros, no sirven para nada, ni revisan el iPhone. Además en una ocasión,lleve mi cel a cambiar la batería y me lo descompusieron y querían que yo pagara por todo!!! Así que llame a Apple directamente y me dieron uno nuevo… mucho cuidado con esta empresa.

Kin Moreno Franco: El servicio fue excelente, nos asesoraron en cada aspecto de sus equipos, accesorios, mantenimiento etc. Desde los planes de financiamiento de los equipos y renovaciones hasta la diferencia entre los protectores para los celulares.

JRAF: Lo único que quieren es vender, el técnico está de adorno y no sirve para absolutamente nada. Llamé para pedir presupuesto para un cambio de batería de ipad y me dijo que no, que no se puede. Cuando previamente había llamado al soporte y hasta me dieron el precio. 1600 pesos o algo así.

Mafer S: Muy groseros y lentos para atender. Si pudiera regresar en el tiempo y jamás haber entrado para comprar lo haria. No sé desgasten en tener un mal rato con el personal. :)

LN: Kimberley Romo: Pésimo trato de los vendedores , para venderte un celular muy bien les pides apoyo para pasar información y que no pueden por privacidad , pero si pueden por $250 pesos , con esa cantidad ya no es privacidad o que ? . De vdd , si van a comprar un equipo no acudan ahí , mejor a la mac store de la gran plaza o hasta telcel galerías .

Jose Manuel Renteria Sigala: Pésimo servicio y actitud de los empleados, pareciera que cualquier garantía, seguro o reparación se los rebajarán de su quincena. Mejor les recomiendo ir a la MacStore de la gran plaza, es otro nivel de atención y servicio.

ffa clinic: Fatal servicio al cliente en área de servicio. Muy groseros, de mala gana cuando el teléfono que compraste es de su misma tienda. FATAL SERVICIO! Mejor compren en linea directo con apple.

Alejandro Moreno: Mala experiencia de servicio técnico, el personal fue muy grosero y poco útil. No me resolvieron nada.

Jorge Ramírez: Una excelente gama de música para todos gustos. Hasta nostalgico con la neva tacnología con estilo retro.

9. MacStore Plaza Patria

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527 reseñas
MacStore Plaza Patria
Ubicación
4.2
Precios
4.1
Calidad del Producto
4.1
Establecimiento
4.1
Atención al cliente
4.1

Dirección: Avenida Patria Loc. M15 Plaza Patria, Jacarandas, 45160 Zapopan, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 3169 8082

Tipo de negocio: Tienda de informática



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Adriana Garcia: Daniela y Brisa me dieron excelente servicio, atendieron todas mis dudas y me ayudaron con mi compra de forma rápida y eficiente, gracias!

Héctor Gallegos: Excelente atención. Me atendió Victoria y es muy amable y servicial. Se tomó todo el tiempo para explicarme en detalle y ayudarme a realizar una compra inteligente de acuerdo a mis necesidades como usuario. Sin duda alguna tienen al personal mejor capacitado

Jorge Luis Hermosillo Hermosillo: Me presente el 8 de diciembre a esta sucursal buscando una banda para mi apple watch a lo cual buscaba específicamente la morada, no traía mis lentes y no podía distinguir si era azul o morada a lo cual me acerque a preguntar en el mostrador una persona sin hacer nada y le dije que si me podía ayudar para ver si era la que yo estaba buscando, a lo cual el sujeto me dijo que me fijara allí y si no la veía era lo que había y si gustaba que si no estaba fuera otro día , me espere a que otra persona me pudiera apoyar a lo cual muy amable me dijo ok si mira se parecen ambas cajas y me dijo este es el color que vsucas y la verdad por el señor que me atendió por qué ya estaba viejo los demás son jóvenes muy amables el si no le gusta su trabajo que ni valla o que renuncie

Diego Alexander: Tienen un personal muy incompetente, el fin de semana pasado fui intentando comprar un Iphone 12 y un SE, entre con mi pareja y estuvimos como 20 minutos esperando a algún asesor me diera alguna información pero solamente estaban en las cajas platicando y barriendote, me acerque con dicha señorita y me atendió de mala gana, diciéndome que no había en existencias ningún de esos modelos cuando claramente estaban vendiéndolos, les iba a comprar dos 14 pro pero al ver el trato que le dan a la gente preferí comprarlos por internet, muy incompetente las personas que trabajan en ese lugar.

Federico Ascencio: muy mal servicio, pedi un eliminador para un iphone normal, y no fue, no fui bien asesorado, quice cambiarlo a dos horas que me di cuenta que no era elcorrecto y me indicaron que no habia cambios. en la factura aparece dicha leyenda en letras chicas y no te dicen de antemano, ni esta en ninguna leyenda en la tienda. Faltos de profesionalismo. ya que si no es el correcto y no hay devoluciones, bien pueden estar del lado del cliente, ofreciendo un cable que ayude a solucionar el problema, que lo hay. pero les urge correcte y fueron groseros, sobre todo el mas viejo. se molesto e incluso reinsistio en que no entiende. Recomiendo ir mejor a punto Sao Paolo. esta cerca y si muy atentos y te guian.

Derek Bandi: Pésimo servicio. No me quisieron vender el iPhone 12 si no les compraba el seguro de robo. Literal me dijeron que no podían venderme el puro teléfono. Ya había comprado otro cel y cosas ahí antes pero después de esta ocasión no vuelvo.

Jessica Mariela Rizo Hernandez: Pésimo servicio!! Mala actitud de los empleados, clasistas Iba a comprar un equipo, llegamos y ps nadie nos atendía de 6 personas que había en una tienda tan pequeña, pedí apoyo a un chico y nada me ignoró, pedí apoyo a uno que estaba en caja y muy grosero solo me contesto que tenían más clientes cuando claramente se hacían m3ns05 no atendían a nadie….me fui muy molesta del lugar muy mala experiencia, no lo recomiendo por su mala atención.

Edgar Abarca “Panda”: Muy buena experiencia a la hora de adquirir un dispositivo Apple, la atención de la asesora Daniela una chica muy alta, fue quien me atendió. Yo no estaba muy convencido de cambiar de dispositivo, pero con su amable atención hizo qué me decidiera. Aprovechando que se viene el Buen Fin y fechas decembrinas y muchos buscan adquirir algún producto Apple, los invito a acudir a esta sucursal. 🤑😎

Miguel Magallanes Vieyra: La atención excelente se distingue siempre en este tipo de establecimientos. Siempre la asesoría es genial 👌🏻👌🏻👌🏻

Jesús Israel: Pésimo servicio. Fui a comprar una Mac y pedí ayuda a una empleada de ahí. No me ayudó y se porto super sangrona pero cuando una pareja de adultos llegó los trató super amable pensando que iban a comprar. Decidí no comprar e ir a otra tienda.

10. MacStore Punto Sur

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203 reseñas
MacStore Punto Sur
Ubicación
4.4
Precios
4.5
Calidad del Producto
4.4
Establecimiento
4.4
Atención al cliente
4.4

Dirección: Av. Punto Sur 235, Los Gavilanes, 45645 Los Gavilanes, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 1593 3205

Tipo de negocio: Tienda de informática



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Diana Magaña: Buen servicio, ojo! Si vas a algo relacionado con tu seguro de iPhone, necesitas cita, yo no lo sabia y tuve que ir a otra plaza, la cita me la hicieron aquí en el momento, pero la única que había era en Galerías (a unos 25 min).

Tony Davalos: Que pésimo servicio al cliente manejan en esta sucursal. Me queda claro que cada quien compra en donde quiere y de verdad no les recomiendo ir nisiquiera a consultar algo a esa tienda. Entre y no dure ni dos minutos buscando el producto que necesitaba ver y una empleada de complexión robusta y lentes de cabello corto se nos acercó y de manera súper equis nos pregunto que buscábamos, le comenté que es lo que quería y nisiquiera se movió además de decirme de manera súper grosera que no podía estar con mi bebida ahí. Esto ocasionó un problema personal ya que yo no hize nada al respecto con su actitud. Que triste que una tienda de gama mundial tenga este tipo de personal. No vuelvan ahí !

Moises Arellano: Muy buena atención y excelente servicio. Siempre tienen los productos a tiempo y los seguros súper bien !

Juan OM: Pésimo conocimiento de soporte, resulta que para restablecer un apple tv tengo que "comprar uno nuevo", incluso las páginas oficiales de apple dicen otra cosa. Cero recomendables.

Genaro Vega: Muy buena atención sobre todo con la señoríta Karla fue gran apoyo todo para tomar una mejor desición

Arthur: NO RESPETAN PROMOCIONES!!!!!Fui a comprar unos AirPods Pro y pregunté sobre promociones y el gerente ósea gerente me dijo que había una promoción que si pagaba de contado me daban el 10% de descuento,ya en la caja me dicen que ya no está pero ósea si me están diciendo que está me la tienen que respetar y no lo hicieron y termine comprando unos AirPods normales

Victor mariano Barajas avila: Excelente servicio por parte de los empleados, buena experiencia en compra, lo único es que falta producto en sus stock pero fuera de ahy todo bien.

mariano ba: Excelente servicio. Debemos ser consientes,me tocó que algunos que estábamos esperando fila querían entrar toda la familia y se molestan señores sigue protocolo hasta diciembre de este año, por seguridad de todos acatemos las medidas de cada tienda. Claramente en la puerta está las medidas de higiene y 2 personas por asesor y a mi me gustó el servicio que me brindaron. Tienda limpia y ordenada cumple con las medidas de higiene.

Nancy Morales: Excelente servicio, muy agradable el personal, instalación muy limpia. Al momento de adquirir mi equipo resolvieron todas mis dudas. Recomiendo ampliamente.!!

Isaac Borja: Gran atención por parte de Alexis y Romina, recomiendo ampliamente la sucursal de punto sur. Buena actitud, servicio y disposición!

11. MacStore La Gran Plaza

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349 reseñas
MacStore La Gran Plaza
Ubicación
4.3
Precios
4.3
Calidad del Producto
4.4
Establecimiento
4.3
Atención al cliente
4.3

Dirección: Av. Ignacio L. Vallarta 3959, Don Bosco Vallarta, 45049 Zapopan, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00

Teléfono: +52 33 3169 5131

Tipo de negocio: Tienda de informática



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Diego Alí Flores Vázquez: El chico que atiende muy amable y atento. Los que están en el escritorio/caja no pueden oír que le preguntas tus dudas al chico buena onda y nomás se ríen de uno a lo lejos.

Rafael Ibarra: pesima atencion por parte de personal, parece que todos los comentarios positivos son bots porque todos tienen 1 review a esta tienda. Compramos un equipo pero nadie del personal se presto para atendernos y cuando ibamos a preguntar si hay stock te atienden muy ahuevo, como si les hicieras el favor. Y no tenian sistema para darnos ticket la verdad mala pesima de compra.

MontDi: Excelente servicio, súper recomendable me atendió un chavo llamado Fabián y la verdad siempre fue atento y me apoyo en todo lo que necesitaba, si van busquen a este chavo la verdad te atiende 10/10

Karina Diaz: Fabian nos atendió súper bien !!! Superó nuestras expectativas y por lo mismo compramos más cosas ☺️. Le agradecemos sus atenciones y seguimiento a nuestra petición.

Citlai García: Excelente servicio y la atención al cliente muy amable !!

Doctor waldo: Excelente servicio, son super amables, te explican todo a detalle, sin presionarte ni hostigar. Gracias en especial a Octavio por su paciencia y buen carácter.

Jose Alfredo Alferez Muñoz: La atención súper buena y cualquier duda te la contestan con toda claridad además el personal muy amable y servicial en especial la chica karla

roman rosas: Excelente servicio, super atentos y resolvieron mis dudas. Gracias a Karlita la mejor atención

Leonardo Bojorquez: Excelente servicio, todos muy amables y atentos, han mejorado su servicio.. nos atendió Fabián, recomendado al 100!!!

Hector Navarro: Excelente servicio por parte de todo el personal!! 👏🏽👏🏽👏🏽

12. Ventas Apple

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51 reseñas
Ventas Apple
Ubicación
3.8
Precios
3.7
Calidad del Producto
3.7
Establecimiento
3.7
Atención al cliente
3.7

Dirección: Ramón Corona 181 Edificio Mulbar local 20, Zona Centro, 44100 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 12:00

Teléfono: +52 33 1114 8325

Tipo de negocio: Tienda de móviles


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Lula Marquez: Celulares nuevos y usados a precios más accesibles, aunque últimamente subieron sus precios y dejaron de aceitar equipos sin caja para evitar celulares sin dueño.

Geovanni E. Werekeitzen (Geo): Muy caro

Jorge Gómez Béjar: Muy bien:)

pedro monarrez: Mal que quieran cobrar comisión por usar tarjeta y subieron la comisión en muchos lugares del 4.5

Livier iugeruaj: Todo muy bien excelente lugar

Josmar 999: Un lugar de mucha confianza para comprar dispositivos móviles

NAZARETH RAMIREZ: Pues, el celular que necesitaba no estaba al 100

Carlos Alberto Delgado: Muy caro y malo

Luis Hdez: Buenos precios

mario eduardo aguirre flores: Buena atención

13. Macgicstore

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131 reseñas
Macgicstore
Ubicación
3.1
Precios
3.1
Calidad del Producto
3.2
Establecimiento
3.1
Atención al cliente
3.1

Dirección: Av. Ignacio L. Vallarta 2425-A4, Arcos Vallarta, 44130 Guadalajara, Jal., México

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +52 33 3616 5200

Tipo de negocio: Tienda de electrónica



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fernando alfaro: Llevé a cambiar mis airpods pro con el programa de calidad y el servicio fue bastante bueno y rápido, me entregaron mi unidad en menos de una semana!

Oscar Sandoval: Pesimo servicio. Pense que por ser centro autorizado por Apple, no correria riesgo con alguna mala experiencia, y me salio peor que llevarlo a cualquier otro lugar. Arreglaron la falla que tenia, pero descompusieron la camara del dispositivo y su actitud pesima, no quisieron hacerse cargo incluso argumentando que "era normal". Su solución cobrarme de nuevo por su error. Recomiendo no arriesgar su inversión. Es una estafa.

Fer Ochoa: Es una tienda que puede generar mucha beneficio en cuanto a reparación de equipos, se puede notar que es la especialidad, pero en cuestión de asesoría de accesorios y atención al cliente, son deficientes, pueden llegar varias personas a ver que stock tiene sin tener atención del personal, incluso cuando solicitas ayuda, se percibe que no tienen una dinámica establecida para atender a la clientela, sumado que no tienen conocimiento al 100% del inventario que tiene. Un buen lugar para ser autoservicio
Respuesta: Sr. Ochoa agradecemos sus comentarios y lo tomaremos en cuenta. Gracias por su tiempo

Abraham Trejo: Quiero agradecerle a este lugar y a la gente que trabaja dentro de ahí.En esta tienda me hicieron valida mi garantía y mi dispositivo quedó al 100%.Tienen muy buena atención y demasiado amables… Muy de confiar.

Manuel Haro Morales: Excelente servicio y atención al cliente, muy amables y atentos, me ayudaron con todas mis dudas

fatima castañeda: Muy buen servicio!!! Me ayudaron a arreglar mis audifonos, celular e ipad. Los chavos buenisisma onda, 100% recomendado:)

Lutek Bozek: Excelente, una atención personalizada y muy amables, súper recomendados, Gracias!

Aldo Cuevas: Me vendieron un IPhone 14 pro Max como nuevo, lo llevo activar a Telcel y resulta que no esta liberado

Anthony Gutierrez aguilar: Me gusta lo amables que son y lo rápido k están mis equipos yo siempre vengo a esta sucursal

Dan B: Excelente servicio, terminaron remplazando ambos airpods por unos nuevos dentro de la garantia de apple

Jorge Palomares

Jorge Palomares es un Guide local de Guadalajara de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Guadalajara Lovers: